Términos y Condiciones del Marketplace
Condiciones específicas para la publicación, oferta, negociación y formalización de operaciones agropecuarias mediante Contratos Digitales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL MÓDULO MARKETPLACE AGROPECUARIO DE LA PLATAFORMA DIGITAL DE INTERMEDIACIÓN TECNOLÓGICA AGROPECUARIA, ACCESIBLE VÍA WEB
Los Términos y Condiciones de uso que a continuación se presentan (los "Términos") constituyen el acuerdo íntegro entre:
- FarmValley Technologies, S.A.P.I. de C.V., sus filiales y/o subsidiarias, y/o sus partes relacionadas ("FarmValley"), quien es legítimo propietario o autorizado para comercializar y usar el Software "FarmValley" para su acceso vía web (la "Plataforma"), estableciendo las Condiciones específicas y autosuficientes aplicables a la publicación, oferta, descubrimiento, negociación y formalización de operaciones comerciales agropecuarias mediante Contratos Digitales a través del Módulo Marketplace Agropecuario de la Plataforma; con domicilio en Moctezuma No. 239, Ciudad Guzmán, Jalisco, C.P. 49000 (el "Domicilio"), y correo electrónico de contacto soporte@farmvalley.mx (el "Correo Electrónico"); y
- la persona física y/o moral que acceda a ella.
Este documento forma parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma FarmValley (en adelante, los "Términos Generales") y contiene todas las disposiciones necesarias para que el Usuario conozca íntegramente los términos que rigen su relación con FarmValley en este módulo; y debe leerse en conjunto con aquellos.
Con el propósito de garantizar que el Usuario tenga acceso inmediato y completo a todas las condiciones que rigen su relación con FarmValley en el Módulo Marketplace Agropecuario, conforme a lo dispuesto por el artículo 76 Bis fracción I de la Ley Federal de Protección al Consumidor ("LFPC") y la NOM-184-SCFI-2018, los presentes Términos del Marketplace son autosuficientes: contienen de manera íntegra todas las disposiciones necesarias para el uso de este módulo, sin que el Usuario deba consultar los Términos Generales para conocer sus derechos y obligaciones. Las remisiones a los Términos Generales que aparecen en determinadas secciones de este documento tienen carácter complementario y de coordinación entre documentos, pero no condicionan la comprensión ni la aplicación de los presentes Términos del Marketplace.
En caso de conflicto o contradicción entre los presentes Términos del Marketplace y los Términos Generales respecto de materias propias del Módulo Marketplace Agropecuario, prevalecerán los Términos del Marketplace. En todo lo demás, los Términos Generales complementan y suplen los presentes Términos del Marketplace.
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1 Aceptación de los Términos
Los presentes Términos del Marketplace constituyen un contrato legalmente vinculante celebrado por medios electrónicos conforme a lo dispuesto por los artículos 80, 81, 89 y demás relativos del Código de Comercio ("CCo") y los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal ("CCF"), este último reconociendo expresamente la validez jurídica del consentimiento manifestado a través de medios electrónicos como equivalente a la forma escrita, siempre que la información sea íntegra, accesible y susceptible de consulta posterior. Al registrarse, acceder o utilizar el Módulo Marketplace Agropecuario en cualquier forma, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso e informado respecto de los presentes Términos, así como de los Términos Generales de la Plataforma FarmValley y del Aviso de Privacidad publicado en la Plataforma.
Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Módulo Marketplace Agropecuario.
1.2 Objeto del Módulo Marketplace Agropecuario
El Módulo Marketplace Agropecuario es una herramienta tecnológica de intermediación digital integrada a la Plataforma FarmValley, cuyo objeto es facilitar:
(i) la publicación, promoción y descubrimiento de productos agropecuarios entre Usuarios Proveedores y Usuarios Compradores, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa: insumos agrícolas, maquinaria, semillas, fertilizantes, alimentos para ganado, productos de origen animal y vegetal;
(ii) la negociación de las condiciones comerciales entre dichos Usuarios; y
(iii) la formalización de operaciones comerciales mediante la generación automática de Contratos Digitales legalmente vinculantes, suscritos con e.Firma del Servicio de Administración Tributaria ("SAT") y constancia de conservación NOM-151-SCFI-2016 emitida por Prestador de Servicios de Certificación ("PSC") autorizado.
FarmValley actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre el Usuario Proveedor y el Usuario Comprador, en términos de los artículos 75 fracción XIV y 76 Bis del CCo y conforme a la LFPC. FarmValley no es parte en la relación contractual derivada de la operación comercial entre Usuarios y no asume responsabilidad por la calidad, inocuidad, autenticidad, existencia, entrega, conformidad o cumplimiento de los productos publicados, vendidos o adquiridos a través de este módulo, ni por el pago del precio de dichos productos entre Usuarios.
1.3 Modelo de Monetización: Acceso a la Herramienta de Contratación Digital
Conforme a los Términos Generales de la Plataforma, FarmValley cobra exclusivamente por el acceso a la herramienta tecnológica que permite la generación y gestión de Contratos Digitales, y no por un porcentaje del valor de cada transacción comercial entre Usuarios. En consecuencia:
(i) FarmValley no percibe comisión alguna sobre el precio de los productos comprados o vendidos a través del Marketplace.
(ii) FarmValley no recibe, capta, emite, administra, guarda, transfiere ni custodia fondos correspondientes al precio de los productos transados entre Usuarios. Conforme al artículo 22 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera ("LRITF"), FarmValley no se ubica en los supuestos de regulación como Institución de Fondos de Pago Electrónico ("IFPE").
(iii) El pago del precio de los productos transados se realiza directamente entre Usuario Comprador y Usuario Proveedor, mediante los medios que ellos acuerden, conforme a la Sección 7 del presente documento.
(iv) FarmValley monetiza su servicio mediante la venta de paquetes de créditos que otorgan al Usuario un número determinado de Contratos Digitales que podrá celebrar a través de la Plataforma, en los términos descritos en la Sección 6.
1.4 Roles dentro del Módulo Marketplace Agropecuario
Dentro del Módulo Marketplace Agropecuario, el Usuario podrá actuar como:
- Usuario Proveedor, cuando publique, oferte y comercialice productos agropecuarios propios o respecto de los cuales sea legítimo titular o representante autorizado para su comercialización;
- Usuario Comprador, cuando adquiera productos agropecuarios publicados por otros Usuarios.
Un mismo Usuario podrá ostentar ambas calidades de manera simultánea según el rol que adopte en cada operación, quedando sujeto en cada caso a los términos aplicables al rol correspondiente conforme a lo establecido en las Secciones 4 y 5 del presente documento. Tanto el Usuario Proveedor como el Usuario Comprador podrán ser personas físicas o personas morales, sin que el Marketplace esté restringido a operaciones entre comerciantes (B2B). El presente módulo es operable indistintamente entre relaciones B2B y B2C, observándose en cada caso las disposiciones de la LFPC cuando alguno de los Usuarios actúe como consumidor.
1.5 Información al Consumidor
En cumplimiento del artículo 76 Bis fracción I de la LFPC y de la NOM-184-SCFI-2018, FarmValley garantiza que en el Módulo Marketplace Agropecuario se encuentra disponible de manera permanente y accesible la siguiente información: denominación social y domicilio fiscal de FarmValley; características de los servicios ofrecidos; precio total desglosado de los paquetes de créditos incluyendo impuestos; condiciones de vigencia y no reembolso de los créditos; política de cancelación de cuenta; y medios de contacto para atención al Usuario.
El Usuario podrá dirigir cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con el Módulo Marketplace Agropecuario al Correo Electrónico indicado o a través de los canales de soporte habilitados en la Plataforma. Asimismo, el Usuario Comprador podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a través del teléfono 800 468 8722 o en profeco.gob.mx para la presentación de reclamaciones derivadas de relaciones de consumo, en aquellas operaciones en que actúe en calidad de consumidor final.
1.6 Definiciones de Plazos
Para efectos del presente documento se entenderá por:
"Días hábiles": los días en que las instituciones de crédito en México se encuentren abiertas al público, conforme al calendario publicado anualmente por el Banco de México, excluyendo sábados, domingos y los días de descanso obligatorio señalados en el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo. Cuando un plazo venza en día inhábil, se prorrogará automáticamente al día hábil inmediato siguiente.
"Días naturales": todos los días del calendario, incluyendo sábados, domingos y días festivos.
2. CAPACIDAD LEGAL, REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO
2.1 Capacidad Legal
Para acceder y utilizar el Módulo Marketplace Agropecuario, el Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años de edad y gozar de plena capacidad jurídica conforme al artículo 22 del CCF. Cuando el Usuario actúe en representación de una persona moral, la persona física que acepte los presentes Términos declara contar con las facultades suficientes para obligarla y será responsable solidaria del cumplimiento de las obligaciones aquí establecidas.
2.2 Registro y Veracidad de Datos
Para acceder al Módulo Marketplace Agropecuario es necesario estar registrado en la Plataforma FarmValley y proporcionar la información requerida para crear una cuenta. El Usuario es responsable de mantener su información de cuenta verídica, exacta, actualizada y disponible en todo momento. La falta de actualización podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.
Para la celebración de Contratos Digitales en los términos de la Sección 5, FarmValley requerirá adicionalmente:
(i) Para personas físicas: Registro Federal de Contribuyentes ("RFC") con homoclave, Clave Única de Registro de Población ("CURP"), Constancia de Situación Fiscal vigente emitida por el SAT, y certificado de e.Firma SAT vigente.
(ii) Para personas morales: RFC con homoclave, Constancia de Situación Fiscal vigente, acta constitutiva y modificaciones, poder notarial del representante legal, identificación oficial del representante legal, y certificado de e.Firma SAT vigente de la persona moral.
2.3 Carácter Autoritativo de los Datos de e.Firma
El Usuario reconoce y acepta que los datos contenidos en su certificado de e.Firma SAT —incluyendo el nombre o razón social, RFC, CURP en su caso, y datos del representante legal— constituyen información oficial autoritativa emitida por el SAT y que la Plataforma:
(i) verificará la validez del certificado mediante consulta a la lista de revocación de certificados (CRL) y aplicará reglas de verificación técnica de autenticidad, integridad y vigencia;
(ii) no modificará, corregirá ni alterará los datos provenientes del certificado de e.Firma, aun cuando el Usuario solicite su corrección, dado que dichos datos son oficiales y autoritativos;
(iii) podrá aplicar mecanismos de comparación de similitud (incluyendo el algoritmo Jaro-Winkler con normalización de formato SAT) para identificar discrepancias entre el nombre declarado por el Usuario en su perfil y el nombre contenido en su certificado de e.Firma, prevaleciendo en todo caso el nombre del certificado para efectos de la firma de Contratos Digitales.
El Usuario es el único responsable de mantener vigente su certificado de e.Firma y de actualizarlo ante el SAT cuando sea necesario. La expiración o revocación del certificado de e.Firma impedirá la celebración de nuevos Contratos Digitales hasta su renovación.
2.4 Confidencialidad de Credenciales y Seguridad de Cuenta
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de los archivos .key y .cer de su certificado de e.Firma SAT. Cualquier actividad realizada desde su cuenta o cualquier firma realizada con su certificado de e.Firma será considerada como realizada por el propio Usuario, quien asume plena responsabilidad por el uso no autorizado que pudiera derivarse de la divulgación, pérdida o robo de dichas credenciales y archivos.
El Usuario se obliga a notificar a FarmValley de manera inmediata al Correo Electrónico sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o sospecha de compromiso de su certificado de e.Firma, así como a reportar al SAT la posible vulneración de su certificado conforme a los procedimientos oficiales.
2.5 Mecanismo de Aceptación Electrónica
La aceptación de los presentes Términos se manifiesta a través de la selección de la casilla de verificación (checkbox) presentada al Usuario al momento de su primer acceso al Módulo Marketplace Agropecuario. Dicha acción constituye una manifestación de voluntad expresa, libre, inequívoca e irrevocable de haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos, en términos del CCF y del CCo.
FarmValley mantiene un registro electrónico de cada aceptación que incluye fecha y hora, versión de los Términos aceptada, identificador del Usuario y dirección IP, conforme a las Normas Mexicanas aplicables. Dicho registro electrónico constituye un mensaje de datos con pleno valor probatorio conforme al artículo 1298-A del Código de Comercio.
3. LICENCIA DE USO DEL MÓDULO MARKETPLACE AGROPECUARIO
FarmValley otorga al Usuario una licencia de uso del Módulo Marketplace Agropecuario de carácter personal o empresarial, temporal, no exclusiva, no comercializable y no sublicenciable, bajo la modalidad as is, exclusivamente para los fines previstos en los presentes Términos. Esta licencia no implica concesión alguna sobre la propiedad industrial o derechos de autor de FarmValley, conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor ("LFDA") y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial ("LFPPI"). La licencia se otorga mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma FarmValley y dará por terminada de manera automática ante cualquier incumplimiento de los presentes Términos.
FarmValley se reserva el derecho de negar o retirar el acceso al Módulo Marketplace Agropecuario, sin responsabilidad y sin previo aviso, a Usuarios que incumplan con los presentes Términos, que realicen actos de suplantación de identidad, que publiquen productos prohibidos por la legislación mexicana, que carguen contenido malicioso o que lleven a cabo cualquier conducta que afecte la integridad del módulo, los derechos de otros Usuarios o que contravenga la legislación mexicana aplicable.
4. TÉRMINOS APLICABLES AL USUARIO COMPRADOR
Las disposiciones de esta sección aplican a los Usuarios que adquieran productos agropecuarios a través del Módulo Marketplace Agropecuario. Cuando el Usuario Comprador actúe en calidad de consumidor final, sus derechos están protegidos por la LFPC y son irrenunciables conforme al artículo 1 de dicho ordenamiento.
4.1 Proceso de Descubrimiento, Negociación y Adquisición
El Usuario Comprador podrá explorar las publicaciones de productos agropecuarios disponibles en el Módulo, contactar al Usuario Proveedor a través de los canales habilitados en la Plataforma y negociar las condiciones comerciales de la operación, incluyendo precio, cantidad, calidad, condiciones de entrega, plazos de pago y demás términos relevantes.
Una vez alcanzado un acuerdo entre Usuario Comprador y Usuario Proveedor, las partes formalizarán la operación mediante la celebración de un Contrato Digital generado por la Plataforma, en los términos de la Sección 5 del presente documento. El consumo de un crédito del Usuario Proveedor se producirá únicamente al momento del estado "firmado completo" del Contrato Digital, conforme a la Sección 6.
4.2 Naturaleza del Rol de FarmValley frente al Usuario Comprador
El Usuario Comprador reconoce y acepta que FarmValley:
(i) No es parte en la operación de compraventa entre Usuario Comprador y Usuario Proveedor.
(ii) No verifica, certifica ni garantiza la calidad, inocuidad, autenticidad, peso, volumen, origen, conformidad sanitaria o fitosanitaria, ni la existencia material de los productos publicados u ofertados por el Usuario Proveedor.
(iii) No interviene en el pago del precio de los productos, el cual se realiza directamente entre las partes mediante los medios descritos en la Sección 7.
(iv) No participa en la entrega física, logística, transporte ni recepción de los productos transados.
(v) No asume responsabilidad por incumplimientos del Usuario Proveedor respecto de la entrega, calidad, cantidad, plazos o cualquier otra condición de la operación.
4.3 Obligaciones del Usuario Comprador
El Usuario Comprador se obliga a:
(i) Proporcionar información veraz al momento de la negociación y de la firma del Contrato Digital;
(ii) Realizar el pago del precio del producto al Usuario Proveedor en los términos pactados en el Contrato Digital, mediante los medios descritos en la Sección 7;
(iii) Cumplir con todas las obligaciones derivadas del Contrato Digital celebrado, incluyendo en su caso las obligaciones cambiarias derivadas del pagaré embebido en el contrato conforme a la Sección 5.6;
(iv) Verificar la información, perfil y reputación del Usuario Proveedor antes de formalizar la operación, reconociendo que FarmValley no realiza due diligence sobre los Usuarios más allá de la verificación de su e.Firma SAT.
4.4 Derechos del Usuario Comprador como Consumidor
Cuando el Usuario Comprador actúe en calidad de consumidor final conforme a la LFPC, le asisten los derechos irrenunciables previstos en dicha ley, incluyendo el derecho a presentar reclamaciones ante PROFECO en los términos de la Sección 14. Estos derechos no son oponibles a FarmValley en su calidad de intermediario tecnológico respecto del cumplimiento de la operación comercial frente al Usuario Proveedor, salvo en lo relativo a los servicios de la Plataforma directamente prestados por FarmValley al Usuario Comprador (acceso a la herramienta de Contratos Digitales, en su caso).
5. CONTRATOS DIGITALES Y FIRMA ELECTRÓNICA
5.1 Naturaleza Jurídica del Contrato Digital
El Contrato Digital es un contrato mercantil generado automáticamente por la Plataforma con base en las condiciones pactadas entre el Usuario Proveedor y el Usuario Comprador, suscrito por ambas partes mediante e.Firma del SAT y conservado conforme a la NOM-151-SCFI-2016 mediante la emisión de constancia de conservación por Prestador de Servicios de Certificación ("PSC") autorizado.
El Contrato Digital constituye un contrato perfeccionado entre las partes en términos de los artículos 78 y 89 del CCo y los artículos 1803 y 1834 Bis del CCF, con plena validez jurídica equivalente a la de un contrato suscrito en forma autógrafa, y es admisible como prueba documental en cualquier procedimiento judicial o administrativo conforme al artículo 1298-A del CCo.
5.2 Diferenciación de Plantillas según Personalidad Jurídica
La Plataforma generará automáticamente la plantilla de Contrato Digital aplicable conforme a la personalidad jurídica de las partes:
(i) Contrato entre personas físicas (PF-PF): incluye declaraciones y cláusulas adaptadas a la naturaleza civil/mercantil de la operación entre personas físicas.
(ii) Contrato entre personas morales (PM-PM): incluye declaraciones de personalidad y representación legal, así como cláusulas mercantiles aplicables a sociedades.
(iii) Contrato mixto (PF-PM o PM-PF): incluye las declaraciones aplicables a cada parte según su naturaleza.
El Usuario reconoce que FarmValley determinará la plantilla aplicable con base en los datos del certificado de e.Firma SAT de las partes, sin que dicha determinación implique asesoría legal sobre la personalidad jurídica óptima de las partes ni sobre la conveniencia de operar bajo una u otra forma.
5.3 Generación, Revisión y Firma del Contrato Digital
Una vez alcanzado el acuerdo comercial entre las partes, cualquiera de ellas podrá iniciar el proceso de formalización mediante la generación del Contrato Digital. La Plataforma:
(i) Generará la plantilla aplicable con base en los datos pactados (objeto, precio, cantidad, plazos, condiciones de entrega, forma de pago, jurisdicción, entre otros);
(ii) Pondrá el contrato a disposición de ambas partes para revisión previa a la firma;
(iii) Solicitará la firma con e.Firma SAT de cada parte, validando la autenticidad e integridad del certificado conforme a la Sección 2.3;
(iv) Una vez firmado por ambas partes, emitirá la constancia de conservación NOM-151 a través del PSC autorizado, generando un único hash y una única constancia para el documento completo (incluyendo el pagaré embebido conforme a la Sección 5.6);
(v) Pondrá el Contrato Digital firmado y la constancia NOM-151 a disposición de ambas partes en su perfil dentro de la Plataforma, con posibilidad de descarga.
El Contrato Digital se considera perfeccionado en el momento en que la segunda parte completa la firma con e.Firma SAT, y es a partir de ese momento que se consume el crédito del Usuario Proveedor conforme a la Sección 6. La carga, revisión o pre-firma del contrato no consumirá créditos.
5.4 Constancia de Conservación NOM-151
La constancia de conservación emitida por el PSC autorizado conforme a la NOM-151-SCFI-2016 acredita la integridad e inalterabilidad del Contrato Digital desde el momento de su firma completa, así como su existencia en una fecha cierta (sello de tiempo). Dicha constancia constituye prueba plena de la integridad del contrato en cualquier procedimiento judicial o administrativo.
FarmValley conservará la constancia NOM-151 y el Contrato Digital firmado por el plazo legal aplicable y, en todo caso, mientras la cuenta del Usuario permanezca activa, sin perjuicio de las obligaciones de conservación documental aplicables a las partes conforme a la legislación fiscal, mercantil y civil.
5.5 Cláusula Mandatoria de Variación
Todo Contrato Digital generado por la Plataforma incluirá una cláusula obligatoria de variación, mediante la cual las partes pactan los criterios y márgenes admisibles para variaciones objetivas en la cantidad, calidad o características del producto entregado respecto de las condiciones contratadas, así como los efectos económicos de dichas variaciones sobre el precio.
Esta cláusula tiene por objeto reducir la litigiosidad derivada de variaciones menores propias de la naturaleza de los productos agropecuarios y otorgar seguridad jurídica a las partes sobre el manejo de las mismas. El Usuario reconoce que la cláusula de variación es esencial al Contrato Digital y no podrá ser eliminada por las partes.
5.6 Pagaré Embebido y Acceso a Juicio Ejecutivo Mercantil
Todo Contrato Digital generado por la Plataforma incluirá, embebido en el mismo PDF, un pagaré suscrito por el Usuario Comprador a favor del Usuario Proveedor, por el importe correspondiente al precio del producto contratado. Esta inclusión opera con independencia de la forma de pago pactada entre las partes (pago inmediato, parcialidades, transferencia, efectivo o cualquier otra) y tiene por objeto otorgar al Usuario Proveedor acceso al juicio ejecutivo mercantil previsto en los artículos 1391 a 1396 del Código de Comercio ante el incumplimiento del Comprador.
El pagaré embebido cuenta con un único hash y una única constancia NOM-151 integrados al documento completo del Contrato Digital, sin que se requiera constancia o conservación adicional.
Aval
El pagaré embebido podrá incluir, a solicitud expresa del Usuario Comprador y con consentimiento del avalista, una cláusula de aval suscrita por un tercero. El Usuario reconoce y acepta lo siguiente:
(i) El aval es opcional. La omisión del aval no afecta la validez del Contrato Digital ni del pagaré principal, los cuales mantienen plena fuerza ejecutiva.
(ii) El aval únicamente tendrá fuerza jurídica cuando esté firmado de manera completa con e.Firma SAT del avalista. En caso de que el flujo de firma del aval quede incompleto por cualquier causa —incluyendo abandono del proceso, expiración del certificado del avalista, error técnico o desistimiento—, la cláusula de aval se considerará no puesta y no generará obligación solidaria alguna al avalista designado.
(iii) El Contrato Digital y el pagaré principal mantendrán plena validez aun cuando la cláusula de aval quede como no puesta conforme al inciso (ii) anterior.
(iv) FarmValley no asume responsabilidad por la validez sustantiva del aval ante terceros ni por su efectividad para fines de garantía colateral más allá del juicio ejecutivo mercantil.
5.7 Arquitectura Role-Agnostic de los Contratos
El Usuario reconoce que la Plataforma genera Contratos Digitales mediante una arquitectura técnica que asigna a cada parte su rol contractual (Comprador o Proveedor) con base en la operación específica, sin asumir condiciones predefinidas según el tipo de Usuario. Cualquier Usuario podrá actuar como Comprador o Proveedor según la operación, sin que ello requiera configuración adicional ni implique modificación de su perfil principal.
6. MODELO DE CRÉDITOS Y CONDICIONES DE PAGO
6.1 Naturaleza del Crédito
Un "Crédito" otorga al Usuario Proveedor el derecho a generar y celebrar un (1) Contrato Digital a través del Módulo Marketplace Agropecuario. Los Créditos se adquieren mediante la compra de paquetes ("Paquetes de Créditos") en los términos de la presente sección.
6.2 Paquetes de Créditos Disponibles
FarmValley pone a disposición del Usuario los siguientes Paquetes de Créditos para el Módulo Marketplace Agropecuario:
| Paquete | Número de Créditos | Precio (MXN) |
|---|---|---|
| Individual | 1 Crédito | $199.00 |
| Básico | 3 Créditos | $349.00 |
| Estándar | 8 Créditos | $799.00 |
| Volumen | 25 Créditos | $1,999.00 |
Los precios señalados están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado ("IVA") al dieciséis por ciento (16%), el cual se calculará y desglosará al momento del pago. FarmValley se reserva el derecho de modificar los Paquetes de Créditos disponibles, sus precios y sus condiciones de vigencia, conforme al procedimiento descrito en la Sección 12.
6.3 Vigencia de los Créditos y Política de No Reembolso
Los Créditos adquiridos mediante un Paquete de Créditos tendrán una vigencia de treinta (30) días naturales contados a partir de la fecha de confirmación del pago del Paquete. Vencido dicho plazo, los Créditos no utilizados expirarán automáticamente sin derecho a reembolso, prórroga, conversión, transferencia o compensación de ningún tipo.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que:
(i) La política de no reembolso por créditos no usados constituye una condición esencial del modelo de monetización del Módulo Marketplace Agropecuario y será presentada de manera destacada al Usuario antes de la confirmación de la compra de cualquier Paquete;
(ii) Los Créditos no son acumulables entre Paquetes: cada Paquete tiene su propia vigencia de treinta (30) días naturales, sin que la adquisición de un nuevo Paquete renueve la vigencia de los Créditos remanentes de Paquetes anteriores;
(iii) Los Créditos no son transferibles a otros Usuarios ni reembolsables en efectivo;
(iv) Conforme al artículo 76 Bis fracción VI de la LFPC, el Usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento de la compra del Paquete dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la confirmación de la transacción, siempre que no haya consumido Créditos del Paquete adquirido en dicho plazo. Una vez consumido cualquier Crédito del Paquete, el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente, dado que el servicio digital contratado habrá iniciado con el pleno conocimiento y consentimiento del Usuario.
6.4 Consumo de Créditos
Un Crédito se consume únicamente en el momento en que el Contrato Digital alcanza el estado "firmado completo" —entendiéndose por tal el momento en que ambas partes (Usuario Proveedor y Usuario Comprador) han suscrito el contrato con e.Firma SAT y se ha emitido la constancia NOM-151 correspondiente. Bajo ninguna circunstancia se cobrará Crédito alguno por:
(i) la generación o pre-llenado de la plantilla del Contrato Digital; (ii) la revisión del contrato por las partes; (iii) la firma parcial (firma de una sola parte) si la otra parte no completa la firma; (iv) la cancelación o abandono del proceso de firma antes del estado "firmado completo"; (v) la carga de documentos anexos o la negociación entre las partes.
El Usuario reconoce que el cargo del Crédito al estado "firmado completo" es explícito y no puede ser anticipado por la Plataforma.
6.5 Procesamiento del Pago de Paquetes de Créditos
El pago del Paquete de Créditos se realiza a través de la integración tecnológica con el procesador de pagos Stripe, conforme a los términos descritos en la Sección 8 del presente documento. Esta integración aplica exclusivamente a la compra del Paquete de Créditos por parte del Usuario a FarmValley, y no al pago del precio de los productos transados entre Usuario Comprador y Usuario Proveedor, el cual se rige por la Sección 7.
7. PAGO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS ENTRE USUARIOS
7.1 Naturaleza del Pago entre Usuarios
El pago del precio de los productos agropecuarios transados a través del Módulo Marketplace Agropecuario se realiza directamente entre el Usuario Comprador y el Usuario Proveedor, sin intermediación, custodia, retención ni intervención alguna por parte de FarmValley. El Usuario reconoce y acepta que:
(i) FarmValley no recibe, capta, emite, administra, guarda, transfiere ni custodia fondos correspondientes al precio de los productos.
(ii) FarmValley no procesa el pago del precio de los productos a través de Stripe ni de ningún otro procesador integrado a la Plataforma.
(iii) Conforme al artículo 22 de la LRITF, FarmValley no se ubica en los supuestos de regulación como Institución de Fondos de Pago Electrónico ("IFPE").
7.2 Medios de Pago Admitidos entre Usuarios
Las partes podrán acordar libremente el medio de pago aplicable a la operación, debiendo dejarlo expresamente reflejado en el Contrato Digital. Sin perjuicio de otros medios que las partes acuerden, los medios de pago habituales son:
(i) Transferencia electrónica de fondos mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios ("SPEI") operado por el Banco de México;
(ii) Pago en efectivo, conforme a los límites y restricciones aplicables en la legislación mexicana, en particular las disposiciones de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita ("LFPIORPI") y demás normativa de prevención de lavado de dinero;
(iii) Cualquier otro medio lícito que las partes acuerden y declaren expresamente en el Contrato Digital.
El Usuario reconoce que la elección del medio de pago es de su exclusiva responsabilidad y que debe observar los límites y obligaciones aplicables, incluyendo la prohibición de operaciones en efectivo por encima de los umbrales previstos en la LFPIORPI cuando proceda.
7.3 Comprobación del Pago y Cumplimiento
La acreditación del pago del precio entre Usuarios, la conservación de los comprobantes correspondientes y el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato Digital son responsabilidad exclusiva de las partes. FarmValley no verifica, valida ni confirma la realización efectiva del pago entre Usuarios, y no asume responsabilidad por incumplimientos, retrasos, devoluciones de transferencia, reclamaciones bancarias o cualquier incidencia relacionada con el pago del precio.
Ante el incumplimiento del Usuario Comprador en el pago del precio, el Usuario Proveedor podrá ejercer los derechos derivados del Contrato Digital y, en particular, iniciar el juicio ejecutivo mercantil con base en el pagaré embebido conforme a la Sección 5.6, sin que dicho ejercicio requiera intervención, autorización ni participación alguna de FarmValley.
7.4 Disputas entre Usuarios
Las disputas relativas al pago, entrega, calidad, cantidad o cualquier otra condición de la operación comercial se resolverán directamente entre las partes, conforme a las cláusulas del Contrato Digital. FarmValley no asume rol de árbitro, mediador ni conciliador en dichas disputas, sin perjuicio de su deber de colaborar de buena fe poniendo a disposición de las partes los registros electrónicos del Contrato Digital y de las comunicaciones realizadas a través de la Plataforma cuando ello sea requerido por autoridad competente.
8. PROCESAMIENTO DE PAGOS DE PAQUETES DE CRÉDITOS – STRIPE
8.1 Intermediación de Pagos para la Adquisición de Paquetes
Para la adquisición de Paquetes de Créditos, FarmValley pone a disposición del Usuario la integración tecnológica con el servicio de procesamiento de pagos Stripe, proporcionado por Stripe, Inc. y/o sus afiliadas ("Stripe"). Las transacciones de compra de Paquetes de Créditos se rigen por los Términos y Condiciones de Stripe, disponibles en https://stripe.com/mx/legal.
Esta integración aplica exclusivamente a la relación entre el Usuario y FarmValley para la compra de Paquetes de Créditos, y no a las operaciones comerciales entre Usuarios reguladas en la Sección 7.
8.2 Seguridad y Cumplimiento PCI DSS
Los pagos de Paquetes de Créditos se procesan mediante la infraestructura de Stripe, que cumple con el estándar PCI DSS nivel 1. FarmValley no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en ningún momento; toda la información sensible de pago es gestionada exclusivamente por Stripe.
8.3 Métodos de Pago para Paquetes
Los métodos de pago aceptados para la adquisición de Paquetes de Créditos incluyen tarjeta de crédito, tarjeta de débito y los demás métodos habilitados por Stripe para México. Los cargos se realizan en pesos mexicanos (MXN).
8.4 Contracargos sobre Paquetes de Créditos
Los contracargos iniciados por el Usuario ante su institución financiera respecto del pago de un Paquete de Créditos se sujetarán al procedimiento estándar de Stripe. El inicio de un contracargo y/o la resolución del mismo a favor del Usuario implicará la suspensión inmediata del Paquete de Créditos y la cancelación de los Créditos remanentes, sin perjuicio del derecho de FarmValley de iniciar las acciones legales correspondientes en caso de que el contracargo se hubiere iniciado de mala fe sobre Créditos efectivamente consumidos.
9. FACTURACIÓN Y OBLIGACIONES FISCALES
9.1 Emisión de CFDI por la Compra de Paquetes de Créditos
FarmValley emitirá al Usuario el Comprobante Fiscal Digital por Internet ("CFDI") correspondiente a la compra del Paquete de Créditos dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la confirmación del pago, conforme al artículo 29 del Código Fiscal de la Federación ("CFF"). Para solicitar factura, el Usuario deberá proporcionar su RFC y datos fiscales antes del cierre del mes en que se realizó la transacción.
9.2 Obligaciones Fiscales en las Operaciones entre Usuarios
Cada Usuario es responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales derivadas de las operaciones comerciales que realice a través del Marketplace, conforme al CFF, la Ley del Impuesto Sobre la Renta ("LISR") y la Ley del Impuesto al Valor Agregado ("LIVA"). En particular:
(i) El Usuario Proveedor es responsable de emitir el CFDI correspondiente al precio del producto vendido al Usuario Comprador.
(ii) El Usuario Comprador es responsable de exigir y conservar el CFDI correspondiente.
(iii) Las partes son responsables de las obligaciones de retención y entero que correspondan conforme a su régimen fiscal.
9.3 Régimen de Plataformas Tecnológicas de Intermediación
Conforme al artículo 18-J de la LIVA y al artículo 113-A de la LISR, FarmValley se encuentra registrada como plataforma tecnológica de intermediación. Cuando el modelo operativo del Módulo Marketplace Agropecuario implique la habilitación de funcionalidades que activen el régimen de retención conforme a dichos artículos, FarmValley aplicará las retenciones correspondientes y emitirá el CFDI de retenciones aplicable. A la fecha de emisión de los presentes Términos, el modelo operativo del Marketplace —en el que el pago se realiza directamente entre Usuarios sin intermediación de FarmValley— no genera obligación de retención por parte de FarmValley sobre las contraprestaciones entre Usuarios, sin perjuicio de las obligaciones fiscales propias del Usuario Proveedor.
10. CONTENIDO DEL USUARIO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1 Responsabilidad sobre el Contenido Publicado
El Usuario Proveedor es el único y exclusivo responsable de todo el contenido que publique en el Módulo Marketplace Agropecuario, incluyendo descripciones de productos, fotografías, precios, características técnicas, certificaciones, datos de contacto y cualquier otro material. FarmValley no genera, edita, verifica ni modera de manera previa dicho contenido.
El Usuario Proveedor declara y garantiza que cuenta con todos los derechos, autorizaciones y permisos necesarios para publicar dicho contenido, que este no infringe derechos de terceros, no es falso, engañoso, difamatorio, obsceno, ilícito ni contrario al orden público, y que cumple con las disposiciones legales aplicables en México, incluyendo la LFDA, las Normas Oficiales Mexicanas aplicables a productos agropecuarios y, cuando aplique, las disposiciones del artículo 32 de la LFPC que prohíbe la publicidad engañosa o abusiva.
10.2 Productos Restringidos o Prohibidos
El Usuario Proveedor reconoce que está estrictamente prohibida la publicación de productos cuya comercialización requiera autorización, registro o permiso especial conforme a la legislación mexicana cuando el Usuario no cuente con dicha autorización vigente, incluyendo de manera enunciativa: agroquímicos restringidos, semillas no certificadas cuando se requiera certificación, productos veterinarios controlados, especies protegidas, y cualquier producto cuya comercialización esté prohibida o restringida por SADER, SENASICA, COFEPRIS, SEMARNAT u otra autoridad competente.
FarmValley podrá retirar publicaciones que infrinjan lo anterior, sin responsabilidad y sin previo aviso.
10.3 Contenido Generado mediante Herramientas de Inteligencia Artificial
El Usuario Proveedor podrá publicar contenido generado total o parcialmente mediante herramientas de inteligencia artificial, bajo su exclusiva responsabilidad. El Usuario reconoce que la titularidad de los derechos de autor sobre outputs generados de manera autónoma por sistemas de inteligencia artificial es una materia jurídicamente incierta en México, dado que la LFDA protege exclusivamente las obras creadas por personas físicas. FarmValley no será responsable por los riesgos derivados de la incertidumbre jurídica sobre la titularidad de outputs de inteligencia artificial.
10.4 Licencia sobre el Contenido del Usuario
Al publicar contenido en el Módulo Marketplace Agropecuario, el Usuario Proveedor otorga a FarmValley una licencia no exclusiva, gratuita, sublicenciable, transferible y vigente durante el tiempo que el contenido permanezca publicado, para usar, reproducir, mostrar, distribuir, adaptar y difundir dicho contenido en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y en cualquier medio digital, exclusivamente para: prestar los servicios del Módulo Marketplace; mostrar el contenido a otros Usuarios dentro de la Plataforma; realizar labores de mantenimiento y desarrollo; y promocionar el Módulo Marketplace en medios digitales propios de FarmValley. Esta licencia no implica cesión de derechos de autor.
10.5 Moderación de Contenido
Sin que ello constituya una obligación, FarmValley se reserva el derecho de revisar, retirar, bloquear o deshabilitar en cualquier momento cualquier contenido publicado en el Módulo Marketplace Agropecuario que, a su criterio, resulte ilícito, violatorio de los presentes Términos, lesivo de derechos de terceros o contrario a los valores de la Plataforma.
11. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO
En cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), su Reglamento y las disposiciones de la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF), FarmValley implementa medidas de identificación de Usuarios (KYC), declaración de licitud de recursos, monitoreo de operaciones y reporte de operaciones inusuales o relevantes ante la UIF cuando corresponda.
11.1 Identificación del Usuario
Para la celebración de Contratos Digitales, FarmValley requerirá la documentación de identificación descrita en la Sección 2.2.
11.2 Declaración de Licitud de Recursos
El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que los recursos económicos utilizados en el Módulo Marketplace Agropecuario provienen de fuentes y actividades lícitas; que no se encuentra en ninguna lista de personas bloqueadas, sancionadas o designadas emitida por autoridades nacionales o internacionales, incluyendo las listas de la OFAC, la ONU y la UIF; y que actúa en nombre propio y no como intermediario o prestanombre de terceros.
11.3 Operaciones en Efectivo
El Usuario reconoce que las operaciones celebradas a través del Marketplace cuyo precio se pague total o parcialmente en efectivo deberán observar los umbrales de la LFPIORPI y demás restricciones aplicables. FarmValley no es responsable por el cumplimiento de las restricciones a operaciones en efectivo, las cuales corresponden a las partes, sin perjuicio de las obligaciones de monitoreo y reporte que correspondan a FarmValley conforme a la normativa aplicable.
11.4 Suspensión Preventiva y Mecanismo de Revisión
FarmValley podrá suspender preventivamente la cuenta del Usuario en los términos previstos por la LFPIORPI, sin necesidad de notificación previa y sin que ello genere responsabilidad alguna. Cuando la suspensión preventiva no derive en la presentación de un reporte ante la UIF, FarmValley habilitará un mecanismo de revisión interna conforme al cual el Usuario podrá presentar información que acredite la licitud de sus operaciones, con plazos máximos de cinco (5) días hábiles para cada etapa del procedimiento.
12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS, PRECIOS DE PAQUETES Y CONDICIONES
FarmValley podrá actualizar los presentes Términos, así como los precios y composición de los Paquetes de Créditos, cuando lo estime necesario por razones de cambio normativo, incorporación de nuevas funcionalidades, ajustes operativos o cualquier otra causa justificada. Las modificaciones no podrán menoscabar:
(i) los derechos adquiridos por los Usuarios respecto de Paquetes de Créditos ya pagados, los cuales conservarán su precio, vigencia y condiciones aplicables al momento de su adquisición; (ii) los derechos derivados de Contratos Digitales ya celebrados; ni (iii) los derechos irrenunciables que la LFPC reconoce al Usuario Comprador cuando actúe como consumidor.
Las modificaciones serán notificadas al Usuario con una antelación mínima de quince (15) días naturales, y de treinta (30) días naturales cuando impliquen cambios sustanciales —incluyendo modificaciones a los precios o vigencia de los Paquetes de Créditos, a la política de no reembolso o a las condiciones de generación de Contratos Digitales.
13. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
13.1 Cancelación por el Usuario
El uso del Módulo Marketplace Agropecuario tendrá una vigencia indefinida hasta que el Usuario solicite su cancelación por escrito al Correo Electrónico. La cancelación de la cuenta:
(i) No genera derecho a reembolso de Créditos no utilizados, los cuales se considerarán expirados a la fecha de cancelación;
(ii) No extingue las obligaciones derivadas de Contratos Digitales ya celebrados, los cuales mantienen su plena fuerza vinculante entre las partes con independencia de la cancelación de la cuenta de cualquiera de ellas en la Plataforma;
(iii) No exime al Usuario del cumplimiento de obligaciones contraídas frente a otros Usuarios durante la vigencia de su cuenta.
13.2 Terminación Anticipada por FarmValley
FarmValley podrá dar por terminado el acceso del Usuario al Módulo Marketplace Agropecuario mediante aviso por escrito con al menos quince (15) días naturales de anticipación, salvo en los casos de incumplimiento grave de los presentes Términos, en cuyo caso la terminación podrá ser inmediata y sin responsabilidad para FarmValley.
13.3 Suspensión de Cuenta
FarmValley podrá suspender temporalmente el acceso del Usuario al Módulo Marketplace Agropecuario, sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes supuestos: incumplimiento de pago; uso del módulo en contravención a los presentes Términos; existencia de una reclamación, disputa o proceso de contracargo en curso relacionado con transacciones del Usuario; o requerimiento de autoridad competente.
14. ATENCIÓN AL USUARIO Y SOPORTE TÉCNICO
FarmValley ofrece soporte técnico y orientación a través de chat en línea, correo electrónico al Correo Electrónico y centro de ayuda con documentación de autoservicio. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, tiempo del Centro de México, excluyendo días festivos oficiales.
Los tiempos de respuesta estimados son: incidencias críticas (acuse en 4 horas hábiles, solución o plan de acción en 24 horas hábiles); incidencias estándar (acuse en 1 día hábil, respuesta en 3 días hábiles); consultas generales (respuesta en 3 a 5 días hábiles). Estos tiempos constituyen compromisos de mejor esfuerzo.
Cuando el Usuario Comprador actúe como consumidor final, podrá adicionalmente acudir a PROFECO para la presentación de reclamaciones derivadas de relaciones de consumo. FarmValley se compromete a designar representante y colaborar en los procedimientos conciliatorios que PROFECO inicie.
15. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Módulo Marketplace Agropecuario se proporciona tal como está (as is), sin garantías expresas o implícitas. FarmValley actúa como intermediario tecnológico y no es parte ni garante de las operaciones comerciales celebradas entre Usuarios. No será responsable por la calidad, conformidad, entrega, pago ni cumplimiento de los productos transados, ni por incumplimientos de los Usuarios entre sí, ni por la efectividad del juicio ejecutivo mercantil derivado del pagaré embebido.
FarmValley queda expresamente liberada de responsabilidad por interrupciones, fallas, errores, retrasos o pérdidas de datos derivados de fallas en la red de Internet, en los dispositivos del Usuario, en los servicios de hospedaje en la nube, en servicios de terceros integrados (incluyendo Stripe y el PSC NOM-151), o por cualquier causa de fuerza mayor o caso fortuito.
En ningún caso FarmValley será responsable de daños indirectos, morales, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes. La responsabilidad máxima de FarmValley frente a cualquier Usuario, por cualquier concepto, no excederá el monto total efectivamente pagado por dicho Usuario a FarmValley en concepto de Paquetes de Créditos durante los tres (3) meses calendario anteriores al hecho generador de la reclamación. Esta limitación no aplica en supuestos de dolo o culpa grave de FarmValley debidamente acreditados.
Las exclusiones y limitaciones contenidas en la presente sección no son oponibles al Usuario Comprador en su calidad de consumidor final, cuyos derechos derivados de la LFPC son irrenunciables conforme al artículo 1 de dicha ley.
16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales de los Usuarios en el Módulo Marketplace Agropecuario se rige por el Aviso de Privacidad del Módulo Marketplace Agropecuario, disponible de manera permanente en la Plataforma, así como por el Aviso de Privacidad General de FarmValley.
La autoridad competente en materia de protección de datos personales es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), conforme al artículo 2, fracción XV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025.
17. DISPOSICIONES FINALES
17.1 Supletoriedad de los Términos Generales de FarmValley
Cualquier materia relativa al uso de la Plataforma FarmValley que no se encuentre expresamente regulada en los presentes Términos del Marketplace se regirá de forma supletoria por los Términos Generales de la Plataforma FarmValley.
17.2 Valor Probatorio de los Registros Electrónicos
Los registros electrónicos generados por el Módulo Marketplace Agropecuario tienen pleno valor probatorio como mensajes de datos en términos del artículo 1298-A del CCo y la NOM-151-SCFI-2016.
17.3 Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Controversias entre Usuarios: se resolverán conforme a la jurisdicción y competencia pactada en el Contrato Digital correspondiente. El juicio ejecutivo mercantil derivado del pagaré embebido se regirá por los artículos 1391 a 1396 del CCo.
Controversias entre FarmValley y Usuarios B2B: se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Federales con sede en la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, previo agotamiento de un período de negociación de buena fe de treinta (30) días naturales.
Controversias con el Usuario Comprador en calidad de consumidor: podrán someterse, a elección del Usuario Comprador, a (i) los Tribunales competentes del domicilio del Usuario Comprador; (ii) los Tribunales Federales con sede en la Ciudad de México; o (iii) el procedimiento conciliatorio ante PROFECO, conforme al artículo 85 fracción III de la LFPC.
17.4 Divisibilidad
Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha declaración no afectará la validez del resto del documento.
17.5 Integridad del Acuerdo
Los presentes Términos del Marketplace, en conjunto con los Términos Generales de la Plataforma FarmValley, el Aviso de Privacidad del Módulo Marketplace Agropecuario, el Aviso de Privacidad General y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre FarmValley y el Usuario respecto al uso del Módulo Marketplace Agropecuario.
Fecha de primera emisión: 10/05/2026